Aller au contenu principal

Rappels de courriel automatique

Le module de rappels de courriels automatiques permet de renvoyer automatiquement les courriels d'avis de renouvellement ainsi que les courriels de factures de renouvellement.

Créer un courriel de rappel automatique​

  • À partir du menu Configuration naviguer jusqu'à la page Rappels de courriel automatique
  • Sélectionner + Nouveau dans la barre d'outils pour ouvrir le formulaire Créer Rappel de courriel automatique
  • Remplir les divers champs de l'onglet Informations

Type de rappel​

Il est possible d'envoyer deux types de rappel : un rappel d'avis de renouvellement ou un rappel de facture de renouvellement.

Modèle de courriel​

À l'aide du champ recherche choisissez parmi votre liste de gabarits de courriel le courriel qui servira de rappel.

Vous pouvez aussi laisser le modèle de courriel vide pour utiliser le modèle par défaut pour le type de rappel que vous avez sélectionné au champ précédent.

Délais d'envoi​

Comme il est possible d'envoyer un courriel de rappel manuellement, un membre pourrait théoriquement recevoir deux courriels de rappel (un manuel et un automatique) dans un délai déraisonnable. Ce champ sert à éviter que cette situation se produise.

Vous pouvez donc déterminer combien de jours doivent minimalement s'écouler entre un envoi manuel et un envoi automatique.

info

Par défaut, ce paramètre est configuré à 3 jours. Il est possible de faire la modification de cette valeur par défaut dans l'entité qui contient la plupart des paramètres de votre environnement.

Le délai d'envoi permet de contrôler à quel moment ce rappel devrait être envoyé. Il faut savoir que les nombre de jours est calculé à partir de la date du renouvellement.

Il est donc possible d'indiquer un nombre négatif ou positif.

remarque

Par exemple, -15 indiquera d'envoyer le rappel 15 jours avant la date du renouvellement et 15 indiquera de l'envoyer 15 jours après la date du renouvellement.

  • Sélectionner Enregistrer et fermer dans la barre d'outil pour faire la création de ce rappel automatique
remarque

Toujours incertain? Contactez-nous - support@vendere.ca